Con el fin de ofrecer siempre el mejor servicio a sus clientes y de hacer un reconocimiento a los colaboradores de la Red de Concesionarios Chevrolet, GM Colmotores realizó el concurso Grand Prix de habilidades mecánicas dirigido a los técnicos de la red y el concurso El que vende y sabe gana, dirigido a los asesores de posventa orientados a la línea de buses y camiones.

804 técnicos participaron en el concurso de habilidades mecánicas

El Grand Prix 2012: Concurso de habilidades técnico mecánicas, motivó y evaluó a 804 técnicos de 30 concesionarios y talleres autorizados de todas las zonas del país, de los cuales 12 llegaron a la final. Se premió su habilidad y destreza para realizar reparaciones eficientes en el menor tiempo posible y se evaluaron los conocimientos teórico-prácticos de los técnicos de servicio de la Red, identificando fortalezas y necesidades en el conocimiento integral del producto. El concurso inició en Mayo de 2012 y la final se llevó a cabo en Febrero de este año en el Centro de Entrenamiento Técnico de GM Colmotores en Bogotá.

"Lo que buscamos con este concurso además de premiar y motivar a nuestros colaboradores, es mejorar la calidad del nivel de servicio de los técnicos y alcanzar la mayor  satisfacción de los clientes del producto Chevrolet en los servicios que requiera. Sabemos que una fuerza de técnicos motivada, bien calificada y con conocimientos altamente desarrollados en su área, está preparada para brindar una asistencia y  servicio al cliente de excelente calidad", señaló Alejandro Jaramillo, Gerente de Servicio al Cliente GM Colmotores.

El concurso se desarrolló a través de pruebas teóricas y prácticas en vehículos reales, en los que se midieron competencias y habilidades técnicas de diagnóstico, mantenimiento y reparación en variables como: electricidad y electrónica; seguridad y control y tren de potencia.


Asesores de posventa de la línea de Buses y Camiones Chevrolet también fueron reconocidos

La segunda edición de El que vende y sabe gana, contó con la participación de 40 asesores de repuestos y servicio de los 35 concesionarios de la red, que cuentan con línea de buses y camiones Chevrolet.

Este concurso tiene como objeto hacer un reconocimiento al esfuerzo comercial de todos los asesores que participaron e identificar y premiar al asesor que además de ser un buen vendedor de producto, sea un conocedor y experto de los productos, servicios y necesidades de los clientes de buses y camiones Chevrolet con tecnología Isuzu.

El concurso que duró cuatro meses y medio, se realizó a través de una metodología en la que se acumulaban puntos. Al finalizar los dos bimestres del programa, los seis asesores posventa de buses y camiones que más obtuvieron puntos de acuerdo a las condiciones del programa, participaron en la final de conocimientos que se llevó a cabo en la planta de GM Colmotores en Bogotá. Los asesores con mayor cantidad de puntos acumulados ocuparon los cuatro primeros puestos: Rafael Ángel Bohórquez de Vehicosta (Cartagena); Giovanny Mejía de Ayurá Motors (Antioquia); Robert David Rodríguez de Internacional de Vehículos (Bogotá); Jorge Zapata de San Jorge (Bogotá).

"Este concurso tiene como principal objetivo, motivar a los asesores comerciales de posventa de nuestra red de concesionarios  mediante un concurso que mida sus conocimientos en el tema de venta de repuestos para la línea de buses y camiones,  lo que nos permite asegurar un servicio de excelente calidad a nuestros clientes", aseguró Jaime Gil, Director de Buses y Camiones Chevrolet.

La marca del corbatín dorado finalizó ambos concursos con  ceremonias especiales donde se premiaron los mejores técnicos de vehículos y los mejores asesores posventa de buses y camiones de la red de concesionarios Chevrolet con premios como bonos del Helm Bank, Ipads, un Chevrolet Spark y un viaje a México.